Política de reembolso - 40K Vape Shop

Em Loja de Vape 40KA satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Se tiver algum problema com o seu Vaporizadores descartáveis de 40.000 puffsA nossa empresa está empenhada em fornecer um processo de reembolso claro e justo.

✅ Cancelamento da encomenda

  • As encomendas podem ser canceladas antes da expedição.

  • Uma vez expedida, a encomenda não pode ser cancelada.

  • Para solicitar uma anulação, contacte-nos imediatamente por WhatsApp ou por correio eletrónico.

✅ Elegibilidade do reembolso

Pode ser elegível para um reembolso se

  • Recebeu o produto errado

  • A sua encomenda chegou danificada

  • O produto está defeituoso

Os pedidos de reembolso devem ser apresentados no prazo de 7 dias da receção da encomenda.

✅ Artigos não reembolsáveis

Os reembolsos são não disponível para:

  • Produtos usados ou abertos

  • Produtos sem a embalagem original

  • Encomendas devolvidas após 7 dias

Os vapores descartáveis e os e-líquidos são consumíveis e devem permanecer fechados para serem elegíveis.

✅ Requisitos de devolução

Para solicitar uma devolução ou um reembolso, forneça:

  • Número de encomenda

  • Fotografias ou vídeos do problema

  • Descrição pormenorizada do problema

A nossa equipa analisará o seu pedido e responderá de imediato.

✅ Envio de devoluções

  • Se o produto estiver defeituoso ou incorreto, cobriremos os custos de envio da devolução.

  • No caso de devoluções por motivos de preferência pessoal, os clientes são responsáveis pelas despesas de envio.

✅ Método de reembolso

  • Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original.

  • Os tempos de processamento podem variar consoante o banco ou o fornecedor de serviços de pagamento.

✅ Trocas

Se receber um produto defeituoso ou incorreto, podemos oferecer-lhe:

  • Substituição

  • Crédito de loja

As trocas são processadas após a confirmação do problema.

✅ Reembolsos atrasados ou em falta

Se não tiver recebido o seu reembolso:

  1. Verificar a sua conta bancária ou PayPal

  2. Contactar o banco ou o emissor do cartão

  3. Se o problema persistir, contacte-nos diretamente

📞 WhatsApp: +86 133 6063 1532

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