Поширені запитання
1. коли буде відправлено?
Термін виконання замовлення - 2-3 робочих дня після оформлення
2.час доставки
Доставка на вашу адресу займе близько 3-8 робочих днів. Логістика доставки в Європі за замовчуванням - DHL.
3.Про смак
10шт / коробка / аромат, ви можете вибрати аромат, який хочете, якщо якогось аромату, який ви вибрали, немає на складі, я зв'яжуся з вами, щоб змінити
4.Які способи оплати ви приймаєте?
Ми підтримуємо наступні способи оплати: Кредитна/дебетова картка, прямий банківський переказ, оплата криптовалютою, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly, EPS та інші. Ви можете переглянути доступні способи оплати на сторінці оформлення замовлення.
5.Чому мені було відмовлено в оплаті?
Виплати можуть бути відхилені за з різних причин, таких як неправильна інформація про кредитну картку, недостатня кількість коштів або проблеми з платіжним провайдером. Будь ласка, переконайтеся, що платіжна інформація, яку ви надаєте, є точною, або зверніться до вашого платіжного провайдера, щоб вирішити проблему.
6. чи безпечний платіж?
Ми вживаємо численних заходів для забезпечення безпеки платежів, включаючи технологію шифрування та обробку платежів відповідно до стандартів PCI.
7 Як я можу отримати підтвердження замовлення після оплати?
Одразу після успішної оплати ви отримаєте електронний лист з підтвердженням замовлення, що містить детальну інформацію про замовлення.
8 Як я можу запросити відшкодування?
Якщо вам потрібне відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, надавши деталі замовлення. Ми допоможемо вам обробити запит на відшкодування відповідно до нашої політики відшкодування.