Ofte stillede spørgsmål

1. Hvornår bliver den sendt?
Ordreforberedelsestid er 2-3 arbejdsdage efter forberedelse

2. leveringstid
Det vil tage ca. 3-8 arbejdsdage at sende til din adresse. Standardforsendelseslogistikken i Europa er DHL.

3. Om smag
10stk/æske/smag, du kan vælge den smag, du vil have, hvis en smag, som du vælger, ikke er på lager, vil jeg kontakte dig for at ændre den.

4. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi understøtter følgende betalingsmetoder: Kredit-/Debitkort, Direkte bankoverførsel, Betal med krypto, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly og EPS m.fl. Du kan se de tilgængelige betalingsmuligheder på betalingssiden.

5. Hvorfor blev min betaling afvist?
Betalinger kan afvises for forskellige årsager, f.eks. forkerte kreditkortoplysninger, utilstrækkelige midler eller problemer med betalingsudbyderen. Sørg for, at de betalingsoplysninger, du giver, er korrekte, eller kontakt din betalingsudbyder for at løse problemet.

6. Er betalingen sikker?
Vi træffer flere foranstaltninger for at sikre betalingssikkerheden, herunder krypteringsteknologi og betalingsbehandling i overensstemmelse med PCI-standarder.

7. Hvordan kan jeg modtage en ordrebekræftelse efter en betaling?
Du modtager en e-mail med ordrebekræftelse umiddelbart efter en vellykket betaling, som indeholder detaljerede ordreoplysninger.

8. Hvordan kan jeg anmode om tilbagebetaling?
Hvis du har brug for en refusion, bedes du kontakte vores kundesupportteam og oplyse ordreoplysningerne. Vi vil hjælpe dig med at behandle anmodninger om tilbagebetaling i overensstemmelse med vores tilbagebetalingspolitik.